Мы поможем Вам оформить страховку на время отдыха

Отправляясь в поездку за границу, будь то путешествие к теплому морю, экскурсионный тур, или деловая поездка, позаботьтесь заранее о собственной безопасности и безопасности своего имущества.

Медицинское страхование

Что входит в страховку?

Как правило, в обычную страховку включены следующие услуги:

  • Экстренные медицинские услуги по амбулаторному и/или стационарному лечению;
  • Транспортировка застрахованного в медицинское учреждение;
  • Репатриация в случае смерти;
  • Экстренная стоматологическая помощь;
  • Оплата транспортных расходов застрахованного в случае пропуска рейса по причине госпитализации;
  • Оплата звонков, осуществленных для связи с Сервисной компанией или со Страховщиком с целью урегулирования страхового случая;
  • Дополнительные транспортные расходы, связанные с возвращением Застрахованного лица из поездки в случае смерти близкого родственника, а также расходы, связанные с задержкой регулярного авиарейса;
  • Оплата расходов по поиску и оформлению дубликатов утерянных документов (паспорт с визой, билеты);
  • Юридическая помощь;

Страховой полис всегда можно расширить дополнительными опциями, такими как, например, страхование багажа или страхование от несчастного случая.

Что делать при наступлении страхового случая?
  1. Застрахованный должен незамедлительно, при первой же возможности обратиться в Сервисную компанию или в специализированный сервисный центр Страховщика по телефону, указанному в договоре страхования и проинформировать диспетчера о случившемся, сообщив при этом данные страховых документов.
  2. После получения информации Страховщик или Сервисная компания (специализированный сервисный центр) организует оказание Застрахованному необходимых медицинских, медико-транспортных и иных услуг, предусмотренных договором страхования.
  3. В случае невозможности позвонить в Сервисную компанию до консультации с врачом или отправки в клинику Застрахованный должен сделать это при первой возможности, если в договоре страхования не предусмотрено обязательное обращение в Сервисную компанию.

В любом случае при госпитализации или обращении к врачу Застрахованный должен предъявить медицинскому персоналу договор страхования для дальнейшего согласования своих действий со Страховщиком посредством Сервисной компании.

  1. При невозможности связаться с представителем Страховщика или Сервисной компанией (специализированным сервисным центром) Застрахованный может, если в договоре страхования не предусмотрено обязательное обращение в Сервисную компанию (специализированный сервисный центр), самостоятельно обратиться в ближайшее медицинское учреждение, предъявив при этом полис. В случае если Застрахованный самостоятельно понес расходы, связанные со страховым случаем, он должен при возвращении из поездки в предусмотренные договором страхования сроки в письменной форме заявить Страховщику о случившемся и представить в течение 30 дней следующие документы:
  • заявление на возмещение расходов, связанных со страховым случаем, с обоснованием причин необращения в Сервисную компанию (специализированный сервисный центр) для оказания необходимой медицинской помощи;
  • договор страхования или его ксерокопию;
  • оригинал справки-счета из медицинского учреждения (на фирменном бланке или с соответствующим штампом) с указанием фамилии пациента, диагноза, даты обращения за медицинской помощью, продолжительности лечения, с перечнем оказанных услуг с разбивкой их по датам и стоимости, с итоговой суммой к оплате;
  • оригиналы выписанных врачом в связи с данным заболеванием рецептов со штампом аптеки и указанием стоимости каждого приобретенного медикамента;
  • оригинал направления, выданного врачом, на прохождение лабораторных исследований и счет лаборатории с разбивкой по датам, наименованиям и стоимости оказанных услуг;
  • документы, подтверждающие факт оплаты за лечение, медикаменты и прочие услуги (штамп об оплате, расписка в получении денег или подтверждение банка о перечислении суммы).

Все передаваемые в адрес Страховщика документы на иностранном языке должны быть переведены на русский язык и нотариально заверены.

В каких случаях страховка не действует?

Страховщик не несет ответственности и не осуществляет страховых выплат по случаям, возникшим в результате:

  1. получения травм или заболеваний, вызванных преступными или противоправными действиями Страхователя, Застрахованного;
  2. результате страхового случая, хотя и произошедшего в течение срока действия договора страхования, но причины наступления, которого начали действовать до вступления договора страхования в силу.;
  3. возникновения расходов, связанных с лечением заболеваний, известных к моменту заключения договора страхования, а также хронических заболеваний, и их обострения независимо от того, осуществлялось ли по ним лечение или нет;
  4. возникновения расходов, связанных с лечением последствий несчастных случаев, произошедших до застрахованной поездки Страхователя (Застрахованного);
  5. возникновения расходов, связанных с лечением нервных, психических заболеваний, если договором не предусмотрено иное, и попыткой самоубийства;
  6. возникновения расходов по эвакуации/репатриации в случае незначительных болезней или травм, которые, по мнению назначенного Страховщиком медицинского консультанта, поддаются местному лечению и не препятствуют продолжению путешествия Страхователя (Застрахованного);
  7. возникновения расходов, связанных с пластической и восстановительной хирургией и всякого рода протезированием, включая зубное и глазное протезирование;
  8. возникновения расходов, связанных с предоставлением услуг, не являющихся необходимыми с медицинской точки зрения, или с лечением, не назначенным врачом;
  9. возникновения расходов, связанных c лечением от алкоголизма, наркомании и прочих злоупотреблений/зависимостей или другого состояния, связанного с привыканием или с лечением болезненных состояний, вызванных приемом наркотических, токсических веществ, алкогольных напитков, а также лечением травм, полученных Страхователем (Застрахованным), находящимся при получении травмы под воздействием вышеуказанных веществ;
  10. возникновения расходов, связанных с прерыванием беременности, кроме выкидышей, внематочной беременности и мертворожденности. А также расходов на операцию по проведению кесарева сечения в плановом порядке, не согласованные со специалистами Страховщика как необходимые, и последующее лечение после таких родов.
  11. Возникновения расходов, связанных с оказанием стоматологической помощи, если иное не предусмотрено договором, за исключением экстренной стоматологической помощи, если она предусмотрена договором страхования;
  12. возникновения расходов, связанных с лечением травм, заболеваний, вызванных любым занятием спортом (в качестве профессионала или любителя), если иное не предусмотрено договором страхования, что должно быть отражено в договоре страхования и влечет за собой увеличение тарифа в два раза;
  13. возникновения расходов, связанных с лечением травм, заболеваний, вызванных занятиями авиаспортом, полетом на летательном аппарате, управлением им (кроме случаев полета в качестве пассажира на самолете гражданской авиации, управляемом профессиональным пилотом), полетом на безмоторных летательных аппаратах, моторных планерах, суперлегких летательных аппаратах, прыжками с парашютом, альпинизмом, мото- и автогонками, с занятием дайвингом, на глубине более 30 метров или без сертификата ассоциации аквалангистов, любые виды спорта, связанные с животными, и иными опасными видами спорта, если иное не предусмотрено договором страхования, что должно быть отражено в договоре страхования и влечет за собой увеличение тарифа в пять раз;
  14. возникновения расходов, связанных с лечением травм, заболеваний, вызванных участием в официально проводимых спортивных соревнованиях, если иное не предусмотрено договором страхования, что должно быть отражено в договоре страхования и влечет за собой увеличение тарифа в три раза;
  15. возникновения расходов, связанных с лечением травм и заболеваний, полученных в автотранспортной аварии, если:

а) Застрахованный управлял средством транспорта, не имея водительских прав, или находился в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

б) Застрахованный передал управление лицу, не имеющему водительских прав.

в) Застрахованный находился в транспортном средстве (в качестве пассажира) управляемым лицом, находившимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, кроме общественного транспорта.

  1. возникновения вызванных ухудшением состояния здоровья, связанное с лечением, которое Застрахованный проходил до начала страхования.
  2. Расходы, связанные с нарушением Застрахованным правил профилактики заболеваний, эндемичных для страны временного пребывания, о которых он был проинформирован, а также невыполнением предписаний врача.

Выше указаны лишь некоторые из случаев, которые не подлежат страховому возмещению. С полым списком таких случаев мы рекомендуем ознакомиться в момент приобретения страхового полиса.

Страхование потерь от вынужденного отказа от поездки

Что такое страховка от невыезда?

Страхование потерь от вынужденного отказа от поездки, или иными словами страховка «от невыезда», предусматривает компенсацию расходов, возникших в связи с отменой поездки или изменением сроков пребывания за пределами постоянного места жительства. При этом страховку необходимо оформлять заранее до начала поездки, а причины невозможности совершения поездки должны быть подтверждены документально.

Какие случаи являются страховыми?

Страховыми случаями по этому виду страхования являются:

а) смерть, внезапное расстройство здоровья (госпитализация) Застрахованного или его близкого родственника, возникшие не ранее чем за 15 дней до начала поездки и препятствующие совершению предполагаемой поездки;

б) смерть, внезапное расстройство здоровья (госпитализация) супруга (супруги) Застрахованного или его (ее) близкого родственника, препятствующие совершению предполагаемой поездки и возникшие не ранее чем за 15 дней до начала поездки;

в) травмы любой сложности, возникшие у Застрахованного в результате несчастного случая не ранее чем за 15 дней до начала поездки, но только в том случае если есть медицинские противопоказания для осуществления запланированной поездки;

г) инфекционные заболевания, возникшие у Застрахованного не ранее чем за 15 дней до начала поездки;

д) повреждение или гибель имущества Застрахованного (кроме транспортного средства) возникшие не ранее чем за 15 дней до начала поездки в результате:

— пожара (под пожаром подразумевается возникновение огня, способного самостоятельно распространяться вне мест, специально предназначенных для его разведения и поддержания);

— стихийных бедствий (землетрясения, оползня, бури, урагана, наводнения, затопления, града или ливня);

— затопления водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем;

— противоправных действий третьих лиц при условии, что нанесенный ущерб является значительным (уничтожение более 70% имущества) и существенно влияет на финансовое положение Застрахованного, или в случаях, когда для установления факта нанесения ущерба необходимо присутствие Застрахованного;

е) приходящееся на период страхования судебное разбирательство, в котором Застрахованный, участвует по решению суда, принятому после вступления договора страхования в силу;

ж) призыв Застрахованного на срочную военную службу или на военные сборы после вступления договора страхования в силу;

з) неполучение визы при своевременной подаче всех необходимых документов на оформление в соответствии с требованиями консульства страны назначения при условии, что уполномоченный агент (брокер) Страховщика проинформировал Застрахованного о заранее известных мотивах отказа, имеющих место в консульской практике государства назначения;

и) досрочное возвращение Застрахованного из путешествия, вызванное болезнью и/или смертью близких родственников;

к) задержка с возвращением Застрахованного из путешествия после окончания срока поездки, вызванная смертью, несчастным случаем или болезнью путешествующих вместе с ним супруга (супруги) или близких родственников;

Что делать при наступлении страхового случая?
  1. Застрахованный обязан незамедлительно в письменной форме заявить Страховщику о наступлении страхового случая. В заявлении должны быть указаны характер и обстоятельства страхового случая, назван посредник, формировавший туристическую группу, дата ее выезда.
  2. К заявлению должны быть приложены следующие документы (и переводы оригиналов документов, составленных на ином, чем русский язык):
  • оригинал договора по предоставлению туристических услуг, а также документы, подтверждающие оплату туристической поездки;
  • документы, подтверждающие возврат туристическим агентством Страхователю (Застрахованному) части суммы денежных средств по договору по предоставлению туристических услуг (калькуляция возврата и кассовый ордер);
  • документы транспортной компании, консульства, гостиницы и других организаций, услугами которых Застрахованный воспользовался для организации поездки за границу, подтверждающие наличие убытков, связанных с аннулированием проездных документов, отказом от забронированного в гостинице номера и т.д.;
  • документы и сведения, необходимые для установления характера страхового случая(например, справка медицинского учреждения, протоколы милиции или соответствующих административных служб, судебная повестка, официальный отказ консульской службы посольства (если таковой выдавался) и оригинал загранпаспорта и т.д.).

Требования и правила оформления могут меняться, поэтому уточняйте подробности в момент приобретения страховки.

В каких случаях страховка не действует?

Убытки не покрываются если они произошли в связи с:

  1. алкогольным, наркотическим или токсическим опьянением Застрахованного;
  2. совершения умышленных действий Застрахованным или Выгодоприобретателем, направленных на наступление страхового случая;
  3. самоубийством (покушением на самоубийство) Застрахованного или его близких родственников;
  4. стихийными бедствиями и их последствиями, эпидемиями, карантином, метеоусловиями;
  5. актами любых органов власти и управления;
  6. неполучением въездной визы, если у Застрахованного ранее были зафиксированы случаи отказа в получении визы или нарушения визового режима, а также, если имели место быть случаи привлечения к уголовной, административной или к какой-либо другой ответственности на территории страны пребывания;
  7. совершением Застрахованным противоправного действия, находящегося в прямой причинно-следственной связи с наступлением страхового случая;
  8. полетом Застрахованного до начала поездки на летательном аппарате любого рода, в том числе и безмоторного, кроме случаев полета в качестве пассажира на самолете гражданской авиации управляемом профессиональным пилотом;
  9. прыжками с парашютом до начала поездки;